Politika Privatnosti

1. Podaci koje Prikupljamo

Bez vaše saglasnosti ne prikupljamo automatski lične podatke. Prikupljamo informacije koje nam dobrovoljno pružite kada nas kontaktirate, a podatke Meta Pixel-a opisane ispod samo ako prihvatite marketinške kolačiće:

• Kontakt forma: Ime, email adresa, poruka i bilo koje dodatne informacije koje unesete
• Tehnički podaci (automatski): Zaglavlja pretraživača i mrežni podaci potrebni za bezbednost i rad sajta
• Kolačići: Dva neophodna first-party kolačića koji ne nose lične podatke, a Meta Pixel samo ako prihvatite marketinške kolačiće (videti našu Politiku Kolačića)

Napomena: Ne koristimo analitiku, korisničke naloge niti sopstvene profile korisnika. Ako ne prihvatite marketinške kolačiće, samo pregledanje sajta ne stvara nikakav zapis vezan za vas.

2. Kako Koristimo Vaše Podatke

Podatke koje nam pružite koristimo isključivo za:

• Odgovaranje na vaše upite: Kontaktiramo vas radi odgovora na vašu poruku
• Pružanje informacija: Slanje informacija o proizvodima koje ste tražili
• Poboljšanje usluga: Razumevanje potreba korisnika

Ne šaljemo marketing poruke osim ako to izričito ne zatražite. Ne prodajemo vaše podatke. Do oglašivačke platforme stižu samo putem Meta Pixel-a, i samo uz vašu saglasnost.

3. Pravna Osnova za Obradu

Obrađujemo vaše lične podatke na osnovu:

• Saglasnost: Slanjem kontakt forme, dajete saglasnost za obradu podataka radi odgovora na vaš upit
• Legitimni interesi: Odgovaranje na upite i pružanje informacija o proizvodima
• Saglasnost za marketinške kolačiće: Meta Pixel se pokreće tek kada ga prihvatite u baneru za kolačiće, a saglasnost možete povući u bilo kom trenutku

4. Deljenje Podataka

Ne prodajemo vaše lične podatke. Vaši podaci se ne dele sa trećim licima, osim:

• Email hosting: Koristimo email servise za slanje i primanje poruka
• Web hosting: Naš hosting provajder čuva podatke na serverima
• Meta Platforms Ireland Ltd: Samo ako prihvatite marketinške kolačiće: stranice koje posećujete i podaci o pretraživaču koje prikuplja Meta Pixel, radi merenja i ciljanja naših oglasa. Meta može preneti ove podatke u SAD na osnovu EU-US Data Privacy Framework-a
• Zakonske obaveze: Samo ako je to zakonom propisano

Svi pružaoci usluga su ugovoreno obavezani da štite vaše podatke.

5. Čuvanje Podataka

Vaše podatke iz kontakt forme čuvamo:

• Email prepiska: Dok je relevantna za poslovnu komunikaciju (obično do 2 godine)
• Tehnički logovi: Do 90 dana radi bezbednosti

Nakon isteka perioda, podaci se trajno brišu. Možete zatražiti ranije brisanje u bilo kom trenutku.

6. Vaša Prava (GDPR)

Ako ste nas kontaktirali putem kontakt forme, imate sledeća prava u vezi sa vašim podacima:

• Pristup: Možete zatražiti kopiju email prepiske koju imamo sa vama
• Brisanje: Možete zatražiti brisanje vaše email prepiske (pravo na zaborav)
• Ispravka: Možete zatražiti ispravku netačnih podataka u prepisci

Napomena: Ako nas niste kontaktirali putem kontakt forme, ne čuvamo nikakve vaše podatke.

7. Bezbednost Podataka

Email prepiska se čuva na bezbednim serverima sa enkripcijom. Pristup imaju samo ovlašćena lica. Koristimo standardne bezbednosne mere za zaštitu podataka.

8. Kolačići

Koristimo dva neophodna first-party kolačića, a Meta Pixel samo uz vašu saglasnost. Za više informacija, pogledajte našu Politiku Kolačića.

9. Izmene Politike

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa novim datumom ažuriranja.

10. Kontakt

Za pitanja o ovoj politici privatnosti ili vašim podacima, kontaktirajte nas:

• Email: office@trimwex.rs
• Telefon: +381 69 300 2623